الإصلاح ضمن فترة الضمان

كافة أجهزة إس.إي.آي.SEI (باستثناء أجهزة الكمبيوتر والطابعات وبقية الأجهزة الخاصة التي يقدمها موردون آخرون مع كفالاتها) مشمولة بضمان شركتنا لمدة عام واحد اعتباراً من تاريخ إرسالها إلى الزبون. ويشتمل هذا الضمان استبدال كافة القطع وأجور اليد العاملة لكافة القطع الغير صالحة والتي تعاد إلى شركة إس.إي.آي.SEI . يستثنى من الضمان الأجهزة المعطوبة بسبب سوء الاستعمال أو تطبيق خاطئ. وبما أن كافة أجهزة إس.إي.آي.SEI تصنّع على أساس وحدات مستقلة ضمن جهاز متكامل، فإن كافة الإصلاحات التي تجرى، تتم باستبدال القطع المعطلة بقطع صالحة. بعد الإبلاغ عن المشكلة تقوم شركة إس.إي.آي.SEI بإرسال قطع التبديل خلال فترة لا تتجاوز 24 ساعة على أن تعاد للشركة القطع المتضررة خلال فترة أقصاها 30 يوم من تاريخ استلام قطع التبديل. أما إذا كانت عملية تبديل القطع غير عملية وغير مرغوب بها، يمكن إعادة الجهاز إلى شركة إس.إي.آي.SEI لتصليحه أو تبديله ويدفع الزبون في هذه الحالة أجور الشحن. بالنسبة لمعايرة الأجهزة، التسويات والخدمات ضمن المنشأة التي تتم بشكل دوري، فهي غير مشمولة بالضمان. فيما يخص إصلاح الأجهزة خارج الولايات المتحدة خلال فترة الضمان، فهو عادة ما يتم عن طريق الموزعين المحليين المخولين من قبل شركة إس.إي.آي.SEI .

خيار تمديد فترة الضمان

تمديد فترة الضمان تكون لسنة واحدة. وهي تُمكّن من إصلاح أجهزتكم واستبدال القطع المتضررة خلال هذه الفترة الإضافية, للحصول على التفاصيل المتعلقة بتمديد فترة ضمان نظامكم يرجى الاتصال بشركة إس.إي.آي.SEI