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Assistance au client
SEI offre un numéro de téléphone gratuit et le courrier électronique pour répondre à toutes vos questions concernant les produits SEI. Les distributeurs autorisés SEI offrent aussi l'assistance et l'orientation par téléphone et courrier électronique aux clients de leurs zones. Par ailleurs, des cartes optionnelles de modem téléphonique sont disponibles dans les systèmes Boilerwatch® MMP, permettant à votre personnel technique ou aux techniciens de l'usine SEI d'établir une connexion d'appel rapide à votre système pour un essai à distance, un diagnostic et une intervention pratiquement partout dans le monde. Cette caractéristique permet le traitement, l’affichage et l’analyse de votre système à distance, et même, si nécessaire, l'adaptation des réglages spécifiques sans besoin de déplacement à l'usine. Cette capacité d'accès à distance peut vous épargner un temps précieux et des centaines, voire des milliers, de dollars en coût d'assistance.
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