Assistência ao Cliente

A SEI oferece um número de telefone para ligações gratuitas e um endereço de e-mail para responder a qualquer de suas dúvidas relacionadas aos produtos SEI. Os distribuidores autorizados SEI também facilitam a assistência e a orientação por telefone e e-mail aos clientes de suas zonas. Além disso, cartões opcionais de modem telefônico estão disponíveis nos sistemas Boilerwatch® MMP, permitindo que sua equipe técnica ou os técnicos da fábrica da SEI estabeleçam uma conexão rápida a seu sistema para um teste remoto, diagnóstico e mediação em qualquer lugar do mundo. Com isso, é possível gerenciar, visualizar e analisar seu sistema de maneira remota. Inclusive, se necessário, podem-se adaptar os ajustes específicos sem necessidade de deslocamento para a fábrica. Esta capacidade de acesso remoto pode economizar um tempo valioso e centenas ou até milhares de dólares em custos de assistência.